Публічний договір
про надання послуг технічного характеру

Редакція від 18.09.2026 · чинна · попередні редакції

ФОП Попко Олександр Олександрович, далі — Виконавець, що діє на підставі свідоцтва про державну реєстрацію, з однієї сторони, та Особа, що приєдналась до зазначеного Договору (далі – Замовник), з іншої сторони, далі разом – Сторони, а кожна окремо – Сторона, уклали цей Договір про надання послуг технічного характеру (далі – Договір) про таке:

Цей Договір є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України і може бути укладений лише шляхом приєднання Замовника до всіх його умов в цілому — підтвердженням приєднання в Особистому кабінеті та/або наданням Виконавцю Заяви про приєднання, у порядку, передбаченому розділом 5 цього Договору.

1. Визначення понять

Інформаційно-комунікаційний продукт «bloomo» (Продукт) – результат комп'ютерного програмування у вигляді прикладної комп'ютерної програми (її компонентів) у вигляді онлайн-сервісу та доступу до нього, який призначений для автоматизації систем управління бізнесом, зокрема онлайн-бронювання та приймання оплат від клієнтів Замовника.
Банк-еквайр – будь-який банк або надавач платіжних послуг (наприклад, monobank або LiqPay), з яким Замовник самостійно уклав договір про надання послуги Еквайрингу. Виконавець стороною такого договору не є.
Ключ доступу – секретний ідентифікатор (токен, пара публічного і приватного ключів тощо), який Банк-еквайр видає Замовнику для програмного доступу до послуги Еквайрингу і який Замовник самостійно вносить в Особистому кабінеті.
Звітний період – календарний місяць, за який нараховується винагорода Виконавця.
Замовлення – оформлена клієнтом Замовника заявка на отримання товарів / робіт / послуг Замовника, зокрема бронювання проживання.
Особистий кабінет – віртуальний інструмент персонального самообслуговування Замовника або уповноваженої ним особи, що знаходиться за адресою https://app.bloomo.me та містить дані про історію замовлень клієнтів Замовника та іншу інформацію про Замовника. Особистий кабінет є складовою частиною Продукту.
E-mail для рахунків – адреса електронної пошти, яку Замовник вказує в Особистому кабінеті або в Заяві про приєднання для отримання рахунків та актів за цим Договором.
Послуги технічного характеру або Послуги – надання Виконавцем Замовнику інформаційних та комунікаційних технологій за допомогою Продукту з метою збирання, обробки та передачі інформації, необхідної для приймання Замовником оплат за Замовлення через послугу Еквайрингу Банку-еквайра.
Послуга Еквайрингу – платіжна послуга, яку Банк-еквайр надає Замовнику за укладеним між ними договором, що полягає у прийнятті платіжних інструментів, результатом якої є переказ коштів безпосередньо Замовнику.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги технічного характеру, а Замовник зобов'язується оплатити Виконавцю надані Послуги в розмірі і порядку, передбаченому даним Договором.

2.2. В межах надання Послуг технічного характеру Виконавець з використанням Продукту:

– отримує від Замовника відомості та документи, необхідні для реєстрації Замовника в Продукті;
– на постійній основі отримує від Замовника інформацію про перелік товарів/робіт/послуг, пропонованих клієнтам Замовника;
– за дорученням Замовника та з використанням Ключа доступу створює в системі Банку-еквайра платіжні запити (рахунки на оплату) на суму Замовлення на користь Замовника;
– отримує від Банку-еквайра відомості про статус таких платіжних запитів і транзакцій, здійснених на користь Замовника;
– за окремим дорученням Замовника, наданим в Особистому кабінеті, ініціює в системі Банку-еквайра повернення коштів клієнту Замовника за Замовленням;
– веде облік оплачених Замовлень і формує звітність для розрахунку винагороди Виконавця.

2.3. Замовник надає згоду та доручає Виконавцю здійснювати обробку та передачу конфіденційної інформації стосовно Замовника в обсязі, необхідному Банку-еквайру для надання Замовнику послуги Еквайрингу.

2.4. Послуги використовуються Замовником під час отримання послуги Еквайрингу від Банку-еквайра. Кошти клієнтів Замовника надходять безпосередньо на рахунок Замовника у Банку-еквайрі. Виконавець не має доступу до коштів Замовника, не приймає, не зберігає і не переказує їх. Відповідно до пункту 8 частини 1 статті 9 Закону України «Про платіжні послуги» положення цього Закону не застосовуються до Послуг технічного характеру.

2.5. Ключ доступу:

2.5.1. Замовник самостійно отримує Ключ доступу у Банку-еквайра і вносить його в Особистому кабінеті. Внесення Ключа доступу є дорученням Замовника Виконавцю використовувати його виключно для дій, передбачених пунктом 2.2 цього Договору.

2.5.2. Виконавець зберігає Ключ доступу лише у зашифрованому вигляді. Після внесення повний Ключ доступу в Особистому кабінеті не відображається — лише його маскована частина. Доступ до розшифрованого Ключа доступу має виключно програмне забезпечення Виконавця в момент виконання дій, передбачених пунктом 2.2.

2.5.3. Виконавець не використовує Ключ доступу для будь-яких інших дій, зокрема не отримує виписки за рахунком Замовника, не змінює налаштування Замовника у Банку-еквайрі та не передає Ключ доступу третім особам.

2.5.4. Замовник має право у будь-який момент відкликати Ключ доступу: видалити його в Особистому кабінеті (дія «Відключити») та/або анулювати в кабінеті Банку-еквайра. З моменту відкликання Виконавець припиняє створення платіжних запитів. Замовлення, оплачені до відкликання, та нарахована за них винагорода не змінюються.

2.5.5. Замовник гарантує, що Ключ доступу виданий Банком-еквайром саме йому і що його договір з Банком-еквайром дозволяє приймання оплат за Замовлення через Продукт.

2.6. Замовник самостійно та за власний рахунок забезпечує виконання вимог законодавства України щодо застосування реєстраторів розрахункових операцій (РРО/ПРРО) та видачі фіскальних чеків клієнтам за оплачені Замовлення. Виконавець фіскальних чеків не формує і не надсилає; Послуги не є послугами РРО/ПРРО.

3. Порядок розрахунків

3.1. За надання Послуг технічного характеру Замовник сплачує Виконавцю винагороду в розмірі 0,7% (нуль цілих сім десятих відсотка) від суми кожного Замовлення, оплаченого клієнтом Замовника через послугу Еквайрингу з використанням Продукту протягом Звітного періоду. Винагорода Виконавця не включає комісію Банку-еквайра — її Замовник сплачує Банку-еквайру самостійно за договором з ним.

3.2. До 5 (п'ятого) числа місяця, наступного за Звітним періодом, Виконавець надсилає на E-mail для рахунків рахунок на оплату та акт наданих Послуг із деталізацією оплачених Замовлень за Звітний період. Замовник оплачує рахунок протягом 5 (п'яти) банківських днів з дня його надсилання. Якщо за Звітний період оплачених Замовлень не було, рахунок не виставляється.

3.3. Винагорода Виконавця, сплачена Замовником, поверненню не підлягає. Повернення коштів клієнту Замовника за Замовленням (повне або часткове) не зменшує винагороду, нараховану за це Замовлення.

3.4. Акт наданих Послуг вважається погодженим Замовником, якщо протягом 5 (п'яти) банківських днів з дня його надсилання Замовник не надіслав Виконавцю мотивованих заперечень на E-mail Виконавця, вказаний у розділі 9.

3.5. У разі прострочення оплати рахунку Виконавець має право призупинити надання Послуг (зокрема створення платіжних запитів) до повної оплати заборгованості, повідомивши Замовника на E-mail для рахунків. Призупинення не звільняє Замовника від обов'язку сплатити нараховану винагороду.

4. Відповідальність сторін

4.1. У випадку порушення своїх зобов'язань за Договором Сторони несуть відповідальність, визначену Договором та чинним законодавством України. Порушенням зобов'язання є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання.

4.2. Виконавець не несе відповідальності за збої у роботі телекомунікаційних мереж, платіжної інфраструктури Банку-еквайра, дій або рішень Банку-еквайра (зокрема блокування чи анулювання Ключа доступу, відмову у проведенні транзакції), що унеможливлюють надання Послуг, а також за дії інших третіх осіб, що знаходяться поза межами контролю Виконавця, та за наслідки дії обставин непереборної сили (форс-мажор).

4.3. Виконавець не несе відповідальності за правомірність діяльності Замовника, відповідність товарів/робіт/послуг Замовника вимогам законодавства України, а також за наявність та умови договору Замовника з Банком-еквайром.

4.4. Обставинами непереборної сили (форс-мажор) у розумінні цього Договору є надзвичайні та невідворотні обставини, що виникли поза розумним контролем Сторін після укладення Договору та унеможливлюють виконання зобов'язань, зокрема: стихійні лиха (землетруси, повені, урагани, пожежі тощо); воєнні дії, збройні конфлікти, терористичні акти, диверсії; рішення органів державної влади, що прямо забороняють або унеможливлюють виконання зобов'язань за цим Договором; масштабні збої в роботі мереж електроживлення, телекомунікаційних мереж або мережі Інтернет, що знаходяться поза контролем Сторін; пандемії або епідемії, офіційно визнані компетентними органами.

4.5. У разі настання форс-мажорних обставин виконання зобов'язань за Договором призупиняється на весь час їх дії. Зобов'язання за Договором не скасовуються — після припинення форс-мажорних обставин Сторони зобов'язані відновити їх виконання у найкоротші строки.

4.6. Сторона, для якої виникли форс-мажорні обставини, зобов'язана письмово повідомити іншу Сторону протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту їх виникнення та підтвердити їх наявність документально (довідкою Торгово-промислової палати України або іншого компетентного органу).

4.7. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 30 (тридцяти) календарних днів поспіль, кожна зі Сторін має право розірвати Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу Сторону. У такому випадку Сторони не мають права вимагати одна від одної відшкодування збитків, спричинених форс-мажором.

5. Порядок приєднання та строк дії договору

5.1. Замовник приєднується до Договору одним із способів:

– в Особистому кабінеті: під час підключення приймання оплат Замовник (його уповноважений користувач) проставляє відмітку про ознайомлення з чинною редакцією Договору та натискає кнопку підключення. Виконавець фіксує дату і час, редакцію Договору, обліковий запис користувача та IP-адресу, з якої вчинено дію. Такий запис є належним підтвердженням приєднання Замовника до Договору;
– наданням Виконавцю підписаної Заяви про приєднання за формою Додатка 1 до цього Договору (додатково до приєднання в Особистому кабінеті або замість нього — на вимогу будь-якої зі Сторін).

5.2. Договір діє з моменту приєднання Замовника у порядку пункту 5.1 і до моменту його припинення в порядку, передбаченому Договором. Договір укладений строком на один календарний рік. У випадку, якщо жодна із Сторін за місяць до закінчення строку Договору письмово не виявила свого бажання розірвати його, цей Договір вважається пролонгованим на кожний наступний рік на тих самих умовах.

5.3. Дію Договору може бути достроково припинено:

– за взаємною згодою Сторін шляхом укладання відповідної письмової угоди;
– з ініціативи будь-якої зі Сторін, за умови письмового повідомлення іншої Сторони не пізніше, як за 5 (п'ять) календарних днів до такого розірвання. Відключення приймання оплат в Особистому кабінеті (пункт 2.5.4) саме по собі Договір не припиняє.

5.4. Виконавець має право в односторонньому порядку призупинити надання Послуг та/або розірвати цей Договір на власний розсуд, повідомивши Замовника не пізніше наступного робочого дня.

5.5. Закінчення строку дії або припинення Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії Договору, та від обов'язку сплатити винагороду, нараховану за Звітні періоди до припинення.

6. Обробка персональних даних

6.1. В процесі обробки персональних даних Сторони зобов'язуються:

6.1.1. неухильно дотримуватись вимог чинного законодавства України з питань захисту персональних даних;

6.1.2. забезпечити використання персональних даних, що стали їм відомі під час виконання цього Договору, працівниками Сторін лише в межах посадових (службових) обов'язків;

6.1.3. не вчиняти дій, які можуть зашкодити репутації та/або завдати збитків іншим Сторонам під час виконання цього Договору;

6.1.4. вчиняти всі залежні від них дії щодо збереження та захисту персональних даних та іншої інформації, яка стала їм відома під час виконання цього Договору.

6.2. Персональні дані клієнтів Замовника (ім'я, телефон, e-mail, дані Замовлення) Виконавець обробляє як розпорядник за дорученням Замовника в обсязі, необхідному для надання Послуг. Реквізити платіжних карток клієнтів Виконавець не отримує і не зберігає — їх обробляє Банк-еквайр.

7. Вирішення спорів

7.1. Сторони зобов'язуються вирішувати будь-який спір шляхом переговорів і в досудовому порядку.

7.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів та в досудовому порядку, спір може бути передано для вирішення у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

8. Інші умови

8.1. Права та обов'язки кожної зі Сторін за цим Договором не можуть передаватися іншій фізичній чи юридичній особі без письмового на те дозволу іншої Сторони, за винятком випадків, передбачених цим Договором.

8.2. Конфіденційна інформація, отримана однією Стороною від іншої Сторони під час виконання цього Договору, не може бути розголошена, опублікована або будь-яким іншим чином передана третім особам без письмової згоди Сторони, що її надала. Це положення не поширюється на випадки розкриття інформації, передбачені законодавством України.

8.3. У разі зміни місцезнаходження та/або реквізитів, зокрема E-mail для рахунків, Сторони повинні повідомити про таку зміну протягом 2 (двох) робочих днів з моменту настання таких змін. Зміна E-mail для рахунків в Особистому кабінеті вважається належним повідомленням.

8.4. Виконавець має право змінювати умови Договору шляхом розміщення оновленої редакції Договору за посиланням https://bloomo.me/oferta-ub. Попередні редакції зберігаються за адресою виду https://bloomo.me/oferta-ub/<дата редакції>; редакція, до якої приєднався Замовник, фіксується згідно з пунктом 5.1. Замовник зобов'язаний самостійно стежити за оновленням Договору та ознайомлюватися з оновленими редакціями Договору. У разі незгоди зі змінами до Договору Замовник зобов'язаний протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту оновлення Договору письмово повідомити про це Виконавця та надати письмове повідомлення про розірвання Договору. Факт неотримання Виконавцем письмового повідомлення Замовника про незгоду обслуговуватись на нових умовах протягом вказаного строку є підтвердженням згоди Замовника на взаємодію з Виконавцем з урахуванням нових (змінених) умов Договору.

8.5. З усіх питань, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

9. Адреса та банківські реквізити виконавця

ФОП Попко Олександр Олександрович

Адреса:: м. Дніпро, вул. Данили Нечая, буд. 6, кв. 39
ІПН/ЄДРПОУ:: 3609102871
Р/рахунок:: UA573220010000026002380036850
Банк:: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО:: 322001
E-mail:: hello@bloomo.me

Платник єдиного податку 3 група. Неплатник ПДВ.

Додаток 1. Заява про приєднання до Договору про надання послуг технічного характеру

Редакція Договору: від 18.09.2026 (https://bloomo.me/oferta-ub).

Реквізити Замовника:

Назва / ПІБ Замовника:: ФОП / ТОВ ____;
ЄДРПОУ / РНОКПП:: ____;
Дата та номер запису в ЄДР:: ____;
Адреса:: ____;
Телефон:: ____;
E-mail:: ____;
E-mail для рахунків:: ____;
Банк-еквайр:: ☐ monobank ☐ LiqPay (ПриватБанк) ☐ інший: ____;
Назва мерчанта у Банку-еквайрі:: ____.

Замовник, підписуючи цю Заяву, підтверджує:

1. Акцепт пропозиції на укладення з Виконавцем – ФОП Попко Олександр Олександрович Договору про надання послуг технічного характеру (далі – Договір) у редакції, зазначеній вище, що розміщений на веб-сайті Виконавця за посиланням https://bloomo.me/oferta-ub (або у разі його подальшої зміни – за іншою електронною адресою, що буде вказана в Договорі).

2. Що Ключ доступу до послуги Еквайрингу отриманий Замовником у зазначеного Банку-еквайра на власне ім'я та внесений (буде внесений) Замовником в Особистому кабінеті; Замовник доручає Виконавцю використовувати Ключ доступу виключно у порядку пунктів 2.2 та 2.5 Договору і розуміє, що може відкликати його у будь-який момент.

3. Що ознайомлений із порядком розрахунків за розділом 3 Договору: винагорода 0,7% від оплачених Замовлень за Звітний період сплачується за рахунком, який надсилається на E-mail для рахунків.

4. Договір вважається укладеним з моменту приєднання Замовника в Особистому кабінеті або з моменту підписання цієї Заяви Замовником та Виконавцем — залежно від того, що настало раніше.

Замовник

____________________/____________________/
(підпис / ПІБ)

Дата: «____» ____________ 20___ р.

Виконавець